相信有不少的安卓手机用户们在用手机的过程中遇到过“进程com.android.phone已停止”这样的状况，出现这样的情况，多半是因为手机ROOT、刷机后执行了一些不正确的操作引发的，那么遇到这种情况如何解决呢？

第一步

将手机关机。

第二步

同时按住音量上键+Home键+电源键，进入Recovery模式。

第三步

Recovery模式下操作方式是，音量键选择，电源键确认。接下来你要做的是双wipe，也就是双清，双清前最好备份下相关手机资料比如通讯录、短信、通话记录、图片、应用等。

第四步

选择执行双清：

1）wipe data/factory reset——Yes——delete all user data。

2）wipe cache partition——Yes-Wipe Cache。

第五步

双清结束后重启手机，你再打电话试试，应该就不会出现相关问题了。

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