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软件介绍
康众汽配客户端,享移动专属价,掌购物才是新风尚!百万商品,底价抢购,国内外品牌旗舰店厂家直供,全国多家实体门店,让您购物无忧!

软件特色
1、百万商品,底价抢购,国内外品牌旗舰店厂家直供!正品承诺
2、康众汽配汽配覆盖全国25个省,100+城市,200+服务网点,4W+SKU,50000+客户,让您购物无忧!
3.享移动专属价,掌上购物才是新风尚
4.支持订单进度查看和短消息推送

软件功能
输入关键词进行搜索,查看商品信息;
根据需求进行选择,购买满意的商品;
浏览活动详情,参加活动购买商品;
使用查询功能查看订单目前位置信息;
遇到操作问题可以在线咨询客服人员;

软件优势
海量商品资源,满足用户购物需求;
强大的搜索功能,快速且准确地找到目标商品;
一键查询订单位置,实时更新信息;
大量优质活动,参与即享优惠折扣;
专业客服人员全天候在线提供服务;

软件亮点
随时随地手机下单
关键词搜索,车型、品牌、品类、快速查找商品。
多种支付方式
货到付款、在线支付、额度账期
便捷物流快速配送
90+城市、200+线下实体门店,自主配送。

使用说明
下载APP并安装,打开软件进入主界面
输入卡号绑定银行卡,编辑个人信息
使用搜索功能查找需要的商品
浏览商品列表,付款购买满意的商品
输入订单编号,点击查询订单位置信息
查看活动资料,参加活动购买喜欢的商品
常见问题
退换货政策
1.到货破损,缺件,漏液或与订单不符等物流原因
如发生上述情况,请与商城客服或门店配送员直接沟通,由其确认后给予退换货
2.国家法律法规规定的功能性故障和产品质量问题。
如发生上述情况,请拨打康众商城服务热线,由相关客户人员协助解决
换货前提条件
(1).必须是康众商城的产品
(2).必须在国家规定的保修期内
(3).必须是由产品本身质量原因所导致的售后问题
3.由于个人原因(在商品包装及附件完好,不影响下次销售的前提下),与商城客户人员联系之
后,按照正常程序退款。(注:用户需支付商品往返产生的运费)
温馨提示:在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的降价、赠品相应优惠或优惠券,如账户
优惠券已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
如何办理退换货
1、联系客服人员或拨打服务热线400-888-4909
2、认真填写退货申请单:
(1)审核通过,若客户采取上门取件或自己送回的方式,则通过现金或转账退款;若客户采取物流快递的方式寄回退货,则采取转账的方式;
(2)审核不通过,则审核终止,拒绝退换货;
支付问题
1、网上银行页面打不开,怎么办?
答:建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”——“Internet选项”——“安全”——将安全中的各项设置恢复到默认级别。
2、网银列表页面没有我要选择的银行怎么办?
答:您可以通过支付平台‘银联在线’方式,在跳转到银联页面之后选择您支付卡的开卡银行。
3、订单待支付金额大于网上银行支付限额时,无法完成支付怎么办?
答:您在确认支付方式后,可以选择‘分批支付’,对该订单进行多次支付,从而解决单笔支付限额的限制问题。
4、有很多订单需要支付,但是一个一个点击付款很费事,有没有更简便的方式?
答:出现这种情况时,您可以尝试使用订单中心的‘合并付款’功能,勾选待付款的订单一起支付或者将所需产品都加入购物车
后,勾选待付款产品进行一次性购买。
注:‘合并付款’后将不能使用‘分批支付’,请根据您的银联卡单笔支付限额合理使用‘合并付款’功能。
5、发生订单重复支付怎么办?
答:您的订单发生重复支付时,可尽快与客服人员联系,进行及时地处理。
更新日志
1.版本兼容性优化
2.提高用户体验