在体验游戏的过程中经常会遇到游戏无法登陆等问题。今天蕾米为大家带来恋与制作人常见问题解答，游戏登陆充值礼包问题解决办法，遇到问题的小伙伴一起来看看该怎么解决吧！

▍问题解答

【常见问题一：无法进入游戏】

如果制作人们出现了无法进入游戏、网络连接不上、黑屏等情况，请尝试通过以下方式解决：

1、退出游戏，关掉后台，重试几次

2、在Taptap下载并安装最新游戏包

3、留意您的手机的安卓版本应在4.4以上

4、请尝试在良好的网络环境下进行游戏

如果通过以上方式依然无法解决，请联系客服小姐姐并留下您的手机型号。

【常见问题二：充值不到账】

如果游戏中出现了充值未到账的情况，请注销账号并退出游戏后重启应用，再进游戏就可以收到。

如果通过以上方式依然无法解决，请提供游戏中的ID（点击游戏中的头像查看）给游戏客服查询，谢谢您的理解！

【常见问题三：礼包兑换“不成功”】

目前的礼包兑换码未设置“兑换成功”的跳出提醒，导致部分玩家误以为奖励失效或未兑换成功。实际上礼包内容已到账。

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