王者荣耀在5月16日进行了一波更新，上线了2019年的520活动，但是很多的玩家们更新之后发现自己的很多英雄、英雄皮肤及道具消失不见了，这是什么情况呢？是被偷走了吗？怎么才能找回这些东西？

王者荣耀英雄和皮肤及道具消失不见了怎么办？

小编的道具里面就剩下英雄碎片、皮肤碎片和王者水晶了，其他都没有了！

但是之后官方就发布了公告，原文如下：

亲爱的召唤师：

老亚瑟发现5月15日14:30之后部分召唤师出现英雄、皮肤、道具丢失的问题。目前，我们已紧急定位问题。

针对于英雄、皮肤丢失的召唤师重新启动游戏可解决;出现道具丢失的召唤师我们将于五个工作日内统一进行道具补发。

问题说明：部分召唤师出现英雄、皮肤、道具丢失的问题

当前状态：英雄、皮肤丢失的召唤师通过重新启动游戏可解决，道具丢失的召唤师我们将于五个工作日内统一进行道具补发

我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉，给各位召唤师们带来的不便还请谅解，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。

所以大家还是不要着急，官方会出面解决这个问题的！

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