今天有玩家反映，在玩非人学园时充值过后一直未到账。玩家们也是非常着急，不知该如何解决。下面就由小编告诉大家为什么充值未到账，充值未到账怎么解决。

充值未到账原因：

由于非人学园游戏刚发布不久，在游戏的优化上还不够完善，也有一些bug存在，所以今天有一段时间充值通道出现异常。这是游戏的bug，并非玩家问题。

对于充值未到账如何解决官方也是发布了公告。

充值未到账解决办法：

经过长时间的技术修复与优化，目前游戏的充值通道已经畅通。我们将重新打开充值功能和商城售卖。如您在游戏中尚无法使用上述功能，可通过关闭游戏进程并重新登陆的方式解决。

充值不能及时到账的问题我们也已解决并外放，现在开始，在游戏中进行充值的玩家，能够在第一时间收到五色石、学园卡等奖励。

从现在起，我们将人工逐一手动解决此前充值未到账玩家的问题。官方客服电话(95163517转806)，本帖下开放未到账征集，您仅需向我们提供游戏ID(在游戏个人中心中查看)，未到账账单的金额和发生大致时间，我们会专人负责，依顺序为所有充值未到账玩家解决问题。

格式：雷雷第一帅+1001001234+100元+上午9：30左右

这一解决过程可能还需一定时间，请您耐心等候，我们保证会确保每一位玩家的权益，全部解决。

同时，很抱歉给所有玩家带来的困扰，我们稍后将给大家寄出一份小小的歉礼——硬币*588，金砖*100，杨戬体验卡，表达我们的歉意。

其他的高发问题，我们也在紧急抢修中，在此一并恳请您的支持与谅解。

以上就是小编给大家带来的全部内容，希望对大家有所帮助。

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• 游戏类型：策略塔防
• 文件大小：512.3MB
• 更新时间：2019-06-12 10:48:51

【非人学园app】是一款既搞笑又带感的手机游戏，画面精致细腻，5v5竞技类型手游，游戏背景主要设置在校园之中！还有炫酷游戏技能等你来体验哦！ 游戏简介 一言难尽的无厘头画风，欢乐逗趣的恶搞吐槽，更有中日顶级CV联手献声！ 网易自研漫画风5V5对战手游《非人学园》即刻发车！ 产品特色 ★辣眼睛！ 骨骼惊奇的无厘

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