失落城堡手游公测已经正式开启了，不过有一些玩家反应，在进入游戏领取邮件中的奖励后，却没有收到奖励物品，这是如何回事呢?该如何解决?下面就随小黑游戏一起来看看吧。

失落城堡手游邮件领取物品消失是如何回事

关于这个问题，目前有比较多的玩家遇到，这是属于游戏的BUG，目前，官方已经在针对这个问题进行紧急排查和修复了，不过具体的修复时间什么候无法确定，官方给出的承诺是尽可能在本周内恢复所有因为回档和领取后消失的道具/魂晶/执照。

此外，如果玩家还有遇到一些其他的问题，也可以直接联系官方客服，提供你的账号、角色昵称以及遇到的问题，客服收到后会尽快帮你处理的。

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