导读：做产品推广很多厂商都采用买量进行，但是随着流量枯竭，竞争加剧，迫使厂商寻求新的营销推广方式。社交营销就成为了很多厂商采用的新方法。日前在“2019WOW!新媒体营销分享会”上，腾讯社交广告副总经理张敏毅就分享了腾讯是如何做社交营销的经验方法。

　　游戏观察4月16日消息，做产品推广很多厂商都采用买量进行，但是随着流量枯竭，竞争加剧，迫使厂商寻求新的营销推广方式。社交营销就成为了很多厂商采用的新方法。日前在“2019WOW!新媒体营销分享会”上，腾讯社交广告副总经理张敏毅就分享了腾讯是如何做社交营销的经验方法。

　　对于大部分的互联网产品，流量至上。对于所有的内容产品、电商平台，获得流量是第一要务。然而，现在业内的人士通常有一些焦虑，比如流量焦虑、流量枯竭......而获取流量的方式，和获取的流量能为一个产品带来什么，是一个平台或者创业者必须要去思考的东西。而一切的流量最后都是要变现，其中广告是最基本的一个途径。

　　在今天的“2019WOW!新媒体营销分享会”上，邀请到了腾讯社交广告副总经理张敏毅，分享了腾讯是如何“Beyond流量”、超越流量来思考问题、思考产品，以及社交广告是如何带动商业增长的。

　　本文整理自“2019WOW!新媒体营销分享会”，张敏毅的演讲内容。

　　其实这两天一直在有一个话题：流量恐慌、流量枯竭，流量红利消失了，我觉得在开始之前，我简单分析一下我的观察。

　　这样的恐慌，主要来自三个方面：

　　第一：人口红利。这个是无可争议的事实，人口红利在衰减，但这是我们无法控制的。

　　第二：最近有一个话题，我有一个合作伙伴是负责VR的领导，他推出了一个观点：VR、AR是最后一块屏。屏和触达点的焦虑，比如现在大家一天八九个小时捆在手机上，屏枯竭了，连触达方式都在枯竭。

　　第三：其实大家焦虑的真正原因是抢流量的人更多了。

　　好像一旦说了“万众创新”这个词之后，现在人人都来抢流量，10年前在PC时代，流量不如现在1/10的时候，好像都没有那么紧张，我觉得这主要是竞争和供求关系导致的。

　　就像我们五六年前刚开始做中国第一条移动的信息流广告的时候，所有的客户都是在腾讯社交广告拿量，但现在那个曲线很快就被带下去了，然后ROI(投资回报率)也被带下去了。

　　但这是我们可以控制的，而关于屏的问题，因为触达方式是无限可能的，所以不要被自己的想象力局限了。

　　今天我刚刚看到有一条弹幕说线下流量是有限的，线上流量是无限的，我不认同。

　　比如触达人的方式之一手机，它是线上还是线下?手机是人在走路的时候触达的方式;是在地铁站只要有信号便能触达的方式，这其实是线下场景，我一直认为手机大多数是线下场景，特别是二维码和微信。

　　我认为线上线下的区分，就是被我们自己的想象和习惯确定的，所以第二个问题大家不用担心，最重要的问题是我们怎么看竞争，和在当下竞争的环境下如何做好自己应该做的事情，预算较少的时候如何赚流量，预算充足的时候如何投放才更好。

　　“你没有在利用的流量，才是机会”

　　接下来说说腾讯的矩阵。

　　腾讯的矩阵在快速的上涨，而整个矩阵最好的一个特点是腾讯产品很多，除去大家经常使用的微信，从整个平台上来说，还有很多大家不常用到的应用。所以请大家关注你不用的流量，因为这是必修课，你不用的地方可能才是机会，因为你用的人人都在用。

　　“是拿流量换流量，还是创造价值？”

　　但是，只满足于拥有流量是不对的，关键是流量能用来做什么?

　　每天有100多亿的流量在腾讯矩阵上流通，我把它们的作用分成三种：

　　品牌营销;

　　效果营销;

　　买流量、造流量。

　　应该投资去换更多流量变现，还是买流量换流量，亦或是要通过买流量留下客户?

　　我们提出最核心的三角形(下图)来分析：1、平台，即各种流量产品;2、广告技术和服务;3、洞察。

　　我简单说下我观察到的关于这三个问题：

　　第一个问题：人们普遍认为“洞察”就是越有效越好，仅注重短期效果，甚至只在意一天内的点击率、转化率。这是现在整个市场最大的问题。

　　第二个问题：平台上的所有产品都是流量产品，所以流量是没有差异的。但其实不然，流量是有个性的，甚至是有人性的。用QQ音乐和用微信的客户是不一样的。

　　第三个问题：技术往往推动了以上两个问题的发生。

　　所以，希望大家回归到营销的本质来看广告，线上线下无所谓，但是在线上找对场景、找对人，去打动他们，才是营销的关键。

　　再来说说品牌和效果的营销方式。我认为品牌和效果之间很大的一个区别就在这里：目标其实已经完全混在一起，只是行为不一样而已。

　　其实就是要有一个同理心，帮助品牌形成传播和再传播，这个全链路的商业目标明确，需要做的事情就是把服务、品牌和这个客户结合起来，这是所有市场的基本要务。

　　LTV是一个用户生命周期价值的概念，是希望和你的客户之间发生的关系，和给他在你整个平台和品牌上的价值最大化的过程。所以，我觉得应该请大家在跳进来投广告，或者自己想办法去赚流量之前，想清楚自己到底要做什么。

　　创造用户价值是第一位。我认为腾讯能走到今天，我们的广告平台能够走到今天，最重要的还是希望广告能够成为生活的一部分，能够创造价值，能够把品牌和腾讯社交平台上的客户更好的结合起来。

　　在这里我给大家一些建议：

　　第一，如果你不是抱着创造价值的目的，我们的流量对于你来说便发挥不了它的最大作用。

　　第二，我们再看看整个的“洞察”，将如何来驱动?这是一个最基础的营销传播学的观念，但其实也一直没有被人洞穿。

　　其实最简单的是找对人，找对场景，说对故事。大家被好的广告触达，你可以想想过去6个月中能记得住的最好的广告，不管是朋友圈还是街边一个咖啡店的店招，其实这都是在对的时候让你看到了对的东西，你是那个对的人。

　　最后还有一点，我们觉得我们过去作为一个工程师背景出身的广告团队，一直比较忽视的就是创意的部分。创意只靠灵感是不行的，我们的团队有一位中国第一代的数字创意专家，他说巨作是一定要靠灵感的，很难，百年一遇。

　　我很同意，好的作品和高质量的持续输出是要靠积累和科学的方法。

　　另外，我们希望你投完广告之后要衡量效果，我们建议大家从品牌和销售来衡量。销售可以说是广义的销售，通过简单的企业变现的效果来进行总结。虽然这里面我不觉得有任何新的概念，但我认为真正能把这两个东西(品牌和销售)做起来，特别是整个建立起来的过程，其实是很复杂的。

　　我个人认为，最有效的方式还是看数据：利用好自己已有的数据。我们强调对用户数据的保护，也强调用好已有的第一方

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