腾讯企点手机版-腾讯企点安卓版下载v3.6.20

腾讯企点安卓版是一款由腾讯官方推出的企业客户管理软件，界面清爽，使用简单，主要拥有企点服务、企点营销两大模块，拥有沟通客户、多通路管理、客户库管理、社媒管理等功能，感兴趣就来下载吧！

软件介绍

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM），包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

软件特色

1、软电话能力：

员工安装客户端即可拨打/接听电话；

2、漏电提醒：

来电未接听，坐席会收到提醒，减少客户流失；

3、内部沟通：

组织架构内的电话/会话沟通。

软件功能

1、沟通客户：

有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝；

2、多通路管理：

接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等，在手机/PC端浏览信息，都可随时发起咨询；

3、客户库管理：

将多个平台的访客统一归入客户库，并记录客户信息、定义多维度客户标签；

4、社媒管理：

统一管理多个公众号，一键配置、一键同步、一键群发；

5、数据分析：

公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析；

软件优势

1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台；

2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式；

3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能；

4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能，让用户可以直接拨打免费电话，与企业客服人员深入咨询；

5、根据推广需求，可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能，帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝；

6、多标签精细化客户管理：将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客；

7、同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机；

8、多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

使用教程

1、快速下载并安装软件，立即进入软件信息页面

2、查看所有信息栏目提醒，单击回复未读信息内容

3、选择联系人选项，点击我的客户并查看所有客户信息

4、点击搜索栏，找到客户标签并将客户快速分组到对应的组内

5、进入客户轨迹页面，查看所有客户不同的来源位置，查看轨迹信息