腾讯企点手机版-腾讯企点安卓版下载v3.6.20

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腾讯企点安卓版
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腾讯企点安卓版

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腾讯企点安卓版是一款由腾讯官方推出的企业客户管理软件,界面清爽,使用简单,主要拥有企点服务、企点营销两大模块,拥有沟通客户、多通路管理、客户库管理、社媒管理等功能,感兴趣就来下载吧!

软件介绍

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点安卓版

软件特色

1、软电话能力:

员工安装客户端即可拨打/接听电话;

2、漏电提醒:

来电未接听,坐席会收到提醒,减少客户流失;

3、内部沟通:

组织架构内的电话/会话沟通。

腾讯企点安卓版

软件功能

1、沟通客户:

有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝;

2、多通路管理:

接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等,在手机/PC端浏览信息,都可随时发起咨询;

3、客户库管理:

将多个平台的访客统一归入客户库,并记录客户信息、定义多维度客户标签;

4、社媒管理:

统一管理多个公众号,一键配置、一键同步、一键群发;

5、数据分析:

公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析;

腾讯企点安卓版

软件优势

1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台;

2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式;

3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能;

4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能,让用户可以直接拨打免费电话,与企业客服人员深入咨询;

5、根据推广需求,可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能,帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝;

6、多标签精细化客户管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客;

7、同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机;

8、多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。

腾讯企点安卓版

使用教程

1、快速下载并安装软件,立即进入软件信息页面

2、查看所有信息栏目提醒,单击回复未读信息内容

3、选择联系人选项,点击我的客户并查看所有客户信息

4、点击搜索栏,找到客户标签并将客户快速分组到对应的组内

5、进入客户轨迹页面,查看所有客户不同的来源位置,查看轨迹信息

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