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中国电信企业邮箱是面对中国电信内部在职员工的电子邮件，中国电信集团有限公司（英文名称“China Telecom”、简称“中国电信）成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"。更多邮箱企业商务聊天社交软件尽在小黑游戏下载，小黑游戏软件带给你不一样商务社交生活。

最新动态

新进展！中国电信携手华为完成全球首个5G SA网络电力切片测试

近日，中国电信江苏公司、国网南京供电公司与华为在南京成功完成了业界首个基于真实电网环境的电力切片测试，这也成为全球首个基于最新3GPP标准5G SA网络的电力切片测试。

据悉，本次测试基于5G SA电力切片，能够充分利用5G网络的毫秒级低时延能力，结合网络切片的SLA保障，增强电网与电力用户之间的双向互动，将因停电所造成的经济、社会影响降至最低，本次测试的成功也标志着5G深入垂直行业应用进入到了一个新阶段。

中国电信江苏公司政企客户部副总经理詹明非表示：“此次成功测试是在5G行业应用领域基于SA网络取得的突破性成果。5G电力切片的深入实验，也将为中国电信在各个垂直行业提供高标准的5G解决方案能力积累经验。”

国网南京供电公司副总经理高昇宇表示：“5G电力切片能够为电网新型业务需求、新型服务模式和新型作业方式提供通信系统的重要保障。未来，国家电网希望与中国电信及华为继续深入合作，增强电网末端用户、设备的感知能力，持续推进泛在电力物联网建设，为构建具备枢纽型、平台型、共享型特征的世界一流能源互联网企业提供助力。”

公司介绍

中国电信集团有限公司（英文名称“China Telecom”、简称“中国电信）成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。

2017年12月21日，中国电信发布了“中国电信集团公司完成公司制改制”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于2017年12月15日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。

企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，排名第245。

服务品牌

天翼

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。“天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。

天翼飞Young

“天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G套餐，具有3G消费门槛低，手机上网、WiFi上网、短信等增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。

天翼e家

“天翼e家”是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活！

天翼领航

天宣布推出“天翼领航”品牌，主要面向中小企业信息化市场，这是中国电信继“天翼飞Young”、“天翼e家”之后第三个客户品牌。

天翼WIFI

中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合作伙伴的热点，会给您主动提示，只要使用可国际漫游的帐号登录即可。支持Android1.6以上操作系统的智能终端，在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆盖区域内，连接后即可畅游无线互联网。

常见问题

客户端出现0X800C0133报错的原因是什么？

这是由outlook的特有情况造成的，Outlook中单个文件夹超过2G或者接近2G的时候就会发生此错误。建议，请尝试先将邮件备份到其他文件夹，然后删除收件箱中的过期邮件，再对收件箱进行压缩，压缩完成后，就可以正常收取邮件。

怎样确保我的邮箱使用安全？

1.定期修改密码，密码可以由英文字母，数字，特殊字符混合组成。

2.登录邮箱后，您可以使用完全退出登录的方式退出邮箱登陆，而不要采用直接关闭浏览器的方式退出邮箱，请点击右上角的“退出”即可。

3.避免在互联网上公开您的邮箱地址，保护好您的用户信息，在退出邮箱后消除历史纪录。

忘记密码，如何重置？

1.重置子账户密码：请您联系贵司负责企业邮箱管理的同事，请其登陆master的管理后台进行子账户密码的修改。

2.重置管理员master密码：请发送传真到020-83787544，注明公司名称、域名、要求（需要修改管理员master的密码）、联系方式、联系人，域内的联系邮箱并加盖公章转交企业邮箱客服办理。

为什么邮箱只能发送邮件而收取不了外部邮件？

邮件能发，说明邮件服务器运行正常，收取不了外部邮件，原因可能是您的邮箱域名没有设置添加mx记录的解析或者是域名解析出现了问题，域名到期忘记了续费（mx记录是邮件交换记录），需要联系您的域名提供商作相应的处理。

为什么没有收到某个发件方的邮件？

请先到webmail的垃圾箱查询是否有这封邮件并在设置里面的黑白名单和过滤规则有无针对这个发件方进行限制，若是都没有，请点击即时在线客服与我司联系。

为什么对方没有收到您发的邮件？

请到webmail中的邮件跟踪查看邮件的投递情况，请查询对应的邮件发送记录，发送状态显示：”投递成功”，说明邮件已成功投递到收件方服务器，请收件方详细查询；发送状态显示：“投递失败”，说明有退信产生，请联系我司客服咨询；发送状态显示：“投递中”，说明可能因收件方网络不稳地或者是收件方服务器未响应，邮件还在投递当中，请您稍后再次查看。

收发登录慢的原因是什么？

若您是使用邮件客户端，网络是联通，网通，移动的用户，请将发送和接收服务器修改为smtp-enttel-cuc.21cn.com和pop-enttel-cuc.21cn.com。这个是我司是专属的中转服务器地址，可以改善因网络之互联互通慢的情况。若是使用网页登录邮箱，请访问http://mail.21cn.net/，然后点击“测速并更换服务器”选择带有的服务器“保存”，然后重新登录邮箱。

通过网页登录邮箱时提示“验证出错，请检查您输入的账号和密码”？

1.请您检查是否填写了正确完整的邮箱地址（完整邮箱地址举例：abc corp.21cn.com）。

2.请您检查密码是否有填写错。

使用说明

商务版企业邮箱海外收发邮件不成功该如何处理？

海外的SMTP服务器地址:smtp-enthk.21cn.com服务端口：1125

IMAP服务器地址:imap-enthk.21cn.com服务端口：143

POP服务器地址:pop-enthk.21cn.com服务端口：110

如按如上正确的设置了SMTP/IMAP/POP服务器地址，仍存在收发不正常的问题，则按如下流程排查问题：

第一步：确认dns解析的ip是否正确

域名：

smtp-enthk.21cn.com

imap-enthk.21cn.com

pop-enthk.21cn.com

IP：

52.8.239.192

52.8.52.154

52.74.103.30

52.74.147.196

54.77.146.58

判断方法：

（1）windows操作系统

打开cmd在cmd页面输入指令nslookup smtp-enthk.21cn.com（对应域名）查看返回ip(是否为52.8.239.192/52.8.52.154/52.74.103.30/52.74.147.196/54.77.146.58)

（2）mac操作系统

打开终端输入指令dig smtp-enthk.21cn.com（对应域名）查看返回ip(是否为52.8.239.192/52.8.52.154/52.74.103.30/52.74.147.196/54.77.146.58)

按第一步操作，如正常就进入第二步进行相关排查，如果DNS解释不正常（即返回的IP不是52.8.239.192/52.8.52.154/52.74.103.30/52.74.147.196/54.77.146.58），则可尝试打开本机的“开始-控制面板-选择链接的网络-网络状态-属性-internet协议属性”选择“使用下面DNS服务器”，设置公网DNS地址：223.6.6.6或223.5.5.5或202.96.128.166，然后按第1步的操作再次尝试，确认dns解析的ip是否正确。

第二步：如果dns解析域名正确，请确定网络连通性，方法如下：

1）ping smtp-enthk.21cn.com（对应域名）查看连接是否正常，是否有丢包

2）telnet对应端口查看是否正常返回信息

smtp：

telnet smtp-enthk.21cn.com 1125

imap：

telnet imap-enthk.21cn.com 143

pop：

telnet pop-enthk.21cn.com 110

telnet后返回正常如下图：

第三步：如按第一二步排查完问题后，仍无法正常收发邮件，请根据您所在的地区（或就近）配置SMTP/POP/IMAP服务器地址：

北美：

SMTP服务器地址:us.mail.21cn.net服务端口：1125

IMAP服务器地址:us.mail.21cn.net服务端口：143

POP服务器地址:us.mail.21cn.net服务端口：110

欧洲：

SMTP服务器地址:eu.mail.21cn.net服务端口：1125

IMAP服务器地址:eu.mail.21cn.net服务端口：143

POP服务器地址:eu.mail.21cn.net服务端口：110

亚洲：

SMTP服务器地址:ap.mail.21cn.net服务端口：1125

IMAP服务器地址:ap.mail.21cn.net服务端口：143

POP服务器地址:ap.mail.21cn.net服务端口：110

第四步：如第三步尝试后仍无法正常收发邮件，请与我司专家客服联系，客服热线020-83787556/57/58/59/60。