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最新消息
BMW“二手车回家”关爱计划
随着中国车市蓬勃发展,越来越多的“理性”客户开始选择购买二手车辆,但是,国内二手车市场发展尚不健全,渠道复杂,缺乏专业鉴定机构,二手车车况难以得到有效保障。而且,当车辆易手后,厂家往往失去与车主的联系,当车辆技术升级、召回、新增车主服务及推出车主专享优惠福利时,往往无法在第一时间通知到现车主。
到底如何才能有效改善二手车主的用车生活呢?目前,BMW已在北京、深圳、成都、南京、宁波、温州、大连全国七大城市的开启BMW售后服务“二手车回家”关爱计划,向BMW二手车车主提供纯正、完善的原厂售后服务。
宝马创行业之先
凡在任何渠道购买并持有任何一辆BMW二手车超过100天的个人车主,只需扫描二维码,在线登记车辆行驶证成功后,即可享受免费车辆健康检查、免费机油机滤保养、长悦保养服务、互联驾驶相关服务、车辆召回和技术升级提醒等丰厚的“二手车回家礼遇”,从此安心畅享全新驾趣。
“二手车回家”关爱计划是BMW针对日益增长的二手车客户群体推出的一项重磅服务,旨在让二手车车主也能与新车车主一样享受同等品质的原厂服务,提升车主的服务体验和客户满意度,不仅创行业之先,而且将推动整个汽车行业的售后服务水平。未来,该计划将在全国其他城市全面展开。

车主王先生说:“作为二手车主,我必须为BMW售后服务的贴心关爱点赞!每次回店保养都能收获专业养护和真心对待。”
车辆检查全免费
好车况,才能从容面对任何路况。此次重新“回家”的BMW二车手可以获得免费的全方位车辆健康检查,其中包含对驱动系统的22项检查、对底盘系统的32项检查以及对车身电器的22项检查,大到发动机和变速箱全方位的密封性、发动机冷却系统是否异常,小到轮胎是否过度磨损、车辆护板是否损坏等,全方位排除安全隐患。经销商将以严谨的态度和专业的标准,为所有BMW二手车客户提供令人信赖的售后服务。
定期更换机油及机滤是让爱车心脏保持澎湃动力的保障。此次BMW为“回家”的二手车主提供一次免费的原厂机油机滤保养服务。该保养项目将使用BMW原厂发动机5W-30机油,其稳定的黏度特性,能够有效减少机油消耗,为发动机提供有效保护。
此外,部分二手车辆经过易手后有可能未在经销商处更新车主联系方式,通过核对车架号,经销商会发现该车辆是否还有未完成的召回或技术升级项目,并建议车主尽快回店进行升级。

售后服务高品质
参加本次活动的二手车车主,可在手机端注册使用BMW云端互联APP,直接通过手机实现查看车辆位置、预约售后服务、保养到期提醒、交通违章查询、上门取送车、道路救援等丰富功能;另外,还可享受BMW互联驾驶功能基础功能合同免费延等优惠,轻松开启BMW互联驾驶的世界,带来充满智能科技的驾驶体验。
以高品质的服务赢得客户的信赖,是BMW售后服务在豪华车后市场中保持领先的根本和基石。BMW推出的一系列创新服务受到了消费者的广泛好评,例如长悦保养服务、延长保修服务、全方位客户出行尊享用车、终身事故救援等。此次全新推出的“二手车回家”关爱计划,BMW能够对易手后的广大二手车发出“召集令”,让它们重新回到BMW的大家庭,享受原厂同等品质的售后服务,再次印证了BMW对全体车主的贴心关爱。

软件介绍
结合宝马全球统一标准和中国用户需求所建立起来的高端二手车服务体系。宝马二手车app是认证的BMW二手车推出的手机版app,涵盖了二手车完整的业务流程,包括收购、置换(以旧换新、以旧换旧)、检测、评估、整备、翻新、库存、增值、展示、销售、认证、售后质保、备件等各类服务,宝马二手车手机版为客户提供全面而细致的一站式解决方案。

软件特色
【我要买车】
目前宝马二手车已经有近380余家经销商入驻,覆盖了140余座城市,上传了1800多台车源。
订车便利:线上下订线下核销,实现二手车购买o2o。
在线服务:经销商1对1在线服务,为用户提供实时的咨询服务。
金融信息:购车2年0利率、3年低息金融政策只为线上用户独有。
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免费在线评估:免费在线评估:足不出户让您快速评估爱车价值。
二手车置换:可将宝马二手车以旧换旧、以旧换新。
二手车置换活动:参与二手车置换活动,获得经销商提供的代金券等礼品。
【互动】
加入宝马二手车车友汇,查看购车百科解决购车疑惑,参与一键留言提出你的疑问,完成提车作业晒出你爱车。

常见问题
谁说二手车不能退换?
您所购买的BMW认证二手车都享受7天无忧退换服务,而且我们为每一辆BMW认证二手车提供回购服务,便于您自由升级座驾。
您仍在担忧二手车使用过程中没有保障吗?
保障-购买无忧,12个月不限里程保修,7天无忧退换。
12个月24小时BMW道路救援
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难道足不出车就无法体验贴心管家服务吗?
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我们的二手车服务仅止于此吗?
免费试乘试驾,车辆置换,快速回收您的爱车,更提供完善的二手车保险,让您从容拥有心仪座驾。增值-贴心服务,一站式置换服务,优质回购服务,试乘试驾服务,二手车保险推荐服务,长悦保养回馈计划。
如何修改登陆密码?
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为什么我的订单总是无法提交成功?
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1、订单信息填写不完整;
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以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
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注意事项
支付尾款前,若对车辆不满意,可在3个自然日内申请退还意向金。宝马在线4S店将在用户提交退款申请之日起15个工作日内,将意向金全额退回用户付款账户。
用户支付尾款及提车后7个自然日内,若对车辆不满意,可直接联系经销商提出退车申请。经销商将全额退还意向金,且尾款的退款比例以经销商相关政策为准。用户与经销商签订退车协议并实际退还车辆之日起15个工作日内,经销商将购车款项退回用户付款账户。

更新日志
优化支付宝支付用户体验
修复已知BUG
服务承诺
不是每辆BMW二手车都能被“认证”!BMW认证,是对BMW二手车品质的承诺。所有BMW认证二手车都要求自车辆新车上牌首次登记日期(车辆登记证标注)到二手车销售日期(二手车发票日期)车龄不超过6年且行驶里程不超过12万公里(以里程表显示为准),以先达者为限,并通过车源、检测、装备等严苛筛选的BMW二手车,才能获得BMW认证。BMW认证,杜绝重大风险,守护爱车安全,完善购车体验,还原如新驾趣。
BMW认证二手车经销商对每台认证二手车都进行严苛的质量检测和修整。大到发动机,变速箱,小到胎纹厚度不小于3毫米,刹车盘片厚度足够等等,都已为您逐项检测,精心修整。车辆的主要电器都要用BMW专用的集成式电脑诊断系统设备对车辆进行检测,其中包括发动机和变速箱等相关部件,而不是简单的通过观察或声音来判断车辆的故障。同时通过BMW DMS中的维修记录等方式检查是否为泡水车,过火车和重大结构损伤变形车辆,如发现有以上三种问题的车辆将会被排除在外。
信赖-360°认证。整备期间使用BMW原厂配件。BMW认证标识,BMW品质保证书。
使用教程
支付意向金
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订单支付成功后,生成电子凭证码,同时手机将收到凭证码短信
预约到店
联系经销商在线客服,并在3个自然日内到店协商购车事宜
办理支付尾款等手续
对车辆满意,出示凭证码,经销商验证成功后,即可支付尾款
交易完成
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